【個人事業主×SNS】よい情報発信とは？売り上げにつながるコツ5選

業務としてSNSで情報発信をする理由として、次の3つが挙げられます。

• 仲間を作るため
• リサーチをするため
• お客様を見つけるため（売上を伸ばすため）

この記事では、売上を伸ばすためにSNSで情報発信するときのコツについてお伝えしていきます。

SNSで発信してもお客様が増えないときは、ここにある情報を取り入れてみてください。

売上につながる情報発信とは

売上につながる情報発信とは、次の2つの条件のいずれかを満たしたものです。

• 専門性を信用される
• 人間性を信用される

ここでは、よい情報発信となるこの2つの条件について説明していきます。

情報発信をするときは、どちらの条件を満たすための内容なのかを検討してみてください。

よい情報発信①：専門性を信用されること

専門性とは、ターゲットとなるお客様の悩みを解消できるスキルや知識のことです。

専門性が信用されたときは、主に次の言葉で表現されます。

• 腑に落ちた
• 役に立った
• 参考になった

売りたい商品周辺の専門性が評価されることで、あなたの商品に価値を感じるターゲットが集まります。

自分が何の専門性を有しているのかを明確にして、その領域の知識の共有をすることで専門性が信用されます。

よい情報発信②：人間性を信用されること

人間性とは、ターゲットとなるお客様からの人としての評価です。

人間性が信用されたときは、主に次の言葉で表現されます。

• 好き
• 共感した
• 応援したい
• 心が軽くなった
• ちゃんとしている

商品の購入を判断するときは、商品の内容だけではなく、販売者への評価も考慮されます。

どれほどよい商品であっても、販売者のことが嫌いだったら意地でも買わないどころか、アンチとなり果てるものです。

商品販売をするときは、商品品質の改善だけでなく、事業主として支援されるような人格にも気を配りましょう。

情報発信の3つの押さえどころ

ここでは、情報発信をする際の押さえどころについてお伝えしていきます。

情報発信の質を検証するときは、この3つに分解してそれぞれの項目ごとに確認してみてください。

要点①：プロフィール

プロフィールでは、アカウントの方針や雰囲気を伝えられます。

「誰に対して自分をどのように見せたいのか？」を基準にプロフィールを作り込んでみてください。

プロフィールが効果的ではないと感じたら、次の2つの視点で検討してみることをおすすめします。

• その見せ方は効果的か：その見せ方が100％上手くできたらお客様はあなたを信用するか
• その見せ方を実現できているか：目論見通りの印象をお客様は抱いているのか

要点②：投稿内容

投稿内容では、専門性と人間性を伝えられます。

「この内容で信用が増すのか？」を基準に投稿内容を作り込んでみてください。

投稿内容が効果的ではないと感じたら、次の5つの視点で検討してみることをおすすめします。

• リアクションの数は妥当か：一般的なリアクション数との比較
• 主張に希少性と頑強さがあるか：ありふれておらず論理的に矛盾がない意見
• 根拠に主観と客観が混ざっていないか：データとしての根拠or経験としての根拠
• 内容通りに読み手は受け取っているのか：伝いたい内容と伝わっている内容の齟齬
• その内容でその信用が増すという仮説は妥当か：想定する読み手のリアクションの妥当性

要点③：コンバージョン

コンバージョンとは、ユーザーが意図したとおりの行動をすることです。

SNSアカウントごと、または発信内容ごとの目的通りにユーザーが行動すれば、コンバージョン率が高いと言えます。

どれほどフォロワーの多いアカウントでも、フォロワーが期待通りの行動をしてくれないのなら、収益はまったく伸びません。

ビジネスで考えるならば、「人気なだけのアカウント」よりも「コンバージョン率が高いアカウント」の方が価値があります。

フォロワーが増えても売上が伸びない場合は、コンバージョン率が低い原因を解消することを目指してみましょう。

情報発信の5つのコツ

ここでは、情報発信に関するコツについてお伝えしていきます。

情報発信でファンを増やすためにも、ここにあるコツをそれぞれ徹底してみてください。

コツ①：ターゲットと方針を決める

情報発信でまずおこなうことは、ターゲットと方針を決めることです。

首尾一貫したアカウントであるほど他者からは信用されやすく、マーケティングとして有利になるためです。

• ターゲット：誰に物申したいのか、専門用語は使うべきか
• 方針：何を伝えるためのアカウントか、自分のブランド

同じターゲット内であるならば、投稿内容ごとにペルソナを変えても問題ありません。

ただし、ペルソナを変えると読み手が変わるため、リアクション数が少なくなることに注意が必要です。

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コツ②：分かりやすく情報を伝える

情報発信では、相手に伝わりやすい内容を意図的に作ることが大切です。

1つの投稿につき1つの主張であり、根拠や具体例があるほど読み手に伝わりやすくなります。

伝わりやすい文章を考えるときは、次の2つの視点で検討してみましょう。

• 文章による伝わりやすさ：誤字脱字、文章の書き方
• ターゲットによる伝わりやすさ：専門用語の有無、身近な具体例

また、発信内容は、感情的な文章と論理的な文章の2つに分けられます。

論理的な文章を作成するときは、整った文章と客観的な根拠が必要です。

一方で感情的な文章を作るときは、根拠や文章力は「作られている感」を醸す原因になるため、むしろわざと崩したほうが効果的になります。

この案配は難しいですが、どちらの内容を作るのかを決めてから取り組むことをおすすめします。

• 感情的な文章：このりんごめっちゃおいしかったからみんな食べてみて！
• 論理的な文章：このりんごは他に比べて〇〇が突出しているから食べる価値が十分にある

コツ③：適切な頻度で情報発信する

情報発信を始める人から、「毎日投稿したほうがよいですか？」と尋ねられることがよくあります。

しかし、投稿頻度は「よいor悪い」ではなく、「効果的or非効果的」で考えたほうがよいです。

効果的であるならばリソースをつぎ込めばよいですし、非効果的ならばリソースがあってもつぎ込んではなりません。

• よいor悪い：毎日投稿しなければダメなのか？
• 効果的or非効果的：「毎日投稿」と「3日おき」ではどちらの方がフォロワーが増えるのか？

ちなみに適切な投稿頻度は、次の2つの要因によって決定されることを覚えておきましょう。

• 媒体：Instagram、Facebook、X
• トレンド：現在採用されているアルゴリズム

適切な投稿頻度を見つけるためには、インターネットで検索したり、インフルエンサーを参考にしたりしてみてください。

ただし、いくら投稿頻度が適切でも、質の低い内容ではファンが減ってしまうことに注意が必要です。

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コツ④：仮説を立ててから情報発信する

SNSでファンを獲得するためには、自分に適した情報発信方法を見つけることが必要です。

たくさんのパターンを試して、どんな情報発信がマッチしているのかを探してみましょう。

仮説を立てるには、情報収集をもとにした検証作業が重要になります。

次のような情報を分析して、投稿と反応の仮説を立ててから実際の反応を確かめるために情報発信をしてみてください。

• SNSや市場ごとの定石
• SNSや市場ごとのトレンド
• 攻略したいSNSでのロールモデル
• 攻略対象外のSNSでのロールモデル

ロールモデルを見つけるときは、その人の結果だけではなく過程を重視します。

自分と同じようなリソースで成功した人を、ロールモデルのリストに入れましょう。

• 結果：現在のフォロワー数や売上規模
• 過程：どんな実績やスキル・人脈・タイミングで成功したのか

ロールモデルを分析するときは、「どうやって成功したか」だけではなく「なぜその方法で成功したのか」という仮説を立てることをおすすめします。

• どうやって成功したか：方法論
• なぜその方法で成功したのか：因果関係

ロールモデルの見つけ方と効果的な活用方法「成長したいのに、周りに参考になる人がいない」 「目標はあるけど、どんな計画を立てるべきかが分からない」 このような成長や目標に...

コツ⑤：大量のデータで結果を判断する

SNS運用では、現在がよい方向と悪い方向のどちらに進んでいるのかを確かめることが大切です。

てこ入れの検討機会を設けることで、不安から改悪してしまったり、うまくいっていないのに同じパターンを継続したりすることを妨げます。

• よい方向：ターゲットとしている人がフォローしてくれる
• 悪い方向：ターゲットとしている人がフォローしてくれない

ただし、SNS運用の方向性の善し悪しを判断するときは、大量のデータを使うようにしてください。

SNSでは単発のヒットや不発が発生しやすく、運によるものか傾向によるものかを分けて考える必要があるためです。

• 運：アルゴリズムによるもの、再現が難しい
• 傾向：アカウント方針や投稿内容によるもの、再現が容易、思惑通り

大量のデータを得るためにも、1つの計画を立てたら結果を予測せずに実行することに専念しましょう。

良し悪しを判断する根拠としての十分なデータが集まるまでが、無心で計画を実行する1つの目安になります。

準備中：大量行動

情報発信の2つの型

発信内容は、大きく分けると2つの型に分けられます。

どんなテーマで投稿するか悩んだときは、この2つの型のいずれを作ろうとしているのかから検討してみてください。

型①：世界観投稿

世界観投稿とは、自分について深く知ってもらうための情報発信です。

主に人間性を信用してもらうために活用します。

世界観投稿をするときは、売るためのパフォーマンスとして認識されないように注意してください。

「あぁ、この人はビジネス目的で行動しているんだな」と発信内容を捉えられると、ターゲットからの信用が低下してしまうためです。

• 見栄を張って高い買い物をしている情報→成金くさい
• わざわざ安い飲食店での飲み食いしている情報→庶民派アピールかよ

ターゲットに寄り添うことは大切ですが、もっとも重要なことはありのままの自分を見せることです。

偽りのない自己開示を土台にして、見せ方や見せるポイントなどを工夫しましょう。

型②：ノウハウ投稿

ノウハウ投稿とは、自分のスキルや知識を深く知ってもらうための投稿です。

主に専門性を信用してもらうために活用します。

ノウハウ投稿をするとき、「こんなことを自分が発言していいのかな」と不安になることがあります。

自分より優れた人は他にいて、まだ未熟かもしれないと自覚しているためです。

この問題を解決するには、自分とターゲットとの関係性を具体的にすることが肝心です。

たとえば、「先生と生徒」ではなく「先輩と後輩」という関係性として捉えることで、情報発信へのハードルは下がるでしょう。

初心者をターゲットにするならば、書籍を10冊読み、多少の実践をおこなった程度のノウハウでも十分です。

ただし、「分からないことと分かること」「できないこととできること」はしっかりと区別して情報発信をすることをおすすめします。

自分らしい投稿内容作りの2つのパターン

自分らしい投稿をするには、主張+体験談を伝えることが有効です。

主張はありきたりでも、体験談に含まれる細かなニュアンスには世界に1つしか存在しないためです。

ここでは、「主張+体験談」を作るためのパターンについてお伝えしていきます。

ありきたりな投稿内容になっているときは、この2つのパターンを取り入れてみてください。

パターン①：体験から学びを言語化する

体験から学びの言語化では、「日常から得られた気づき」をもとに発信内容を作ります。

気づきとは疑問やアハ体験のことであり、突発的に生じるアイデアのことです。

• 疑問：〇〇が起きるのはなぜだろう？（疑問への答えが学びになる）
• アハ体験：〇〇は△△ということなのでは!?（アハ体験を肯定する根拠が学びになる）

現在得られた気づきが投稿内容の出発点となるため、現在や未来にフォーカスしたものになる傾向があります。

勢いのある内容になりやすいですが、その気づきがどのような影響を及ぼすのかを記述することが難しいです。

このパターンで投稿内容を作るときは、「だから何？」と思われないかをチェックしてみてください。

パターン②：学びから体験を言語化する

学びから体験の言語化では、「新たにインプットした知識」をもとに発信内容を作ります。

得た知識を過去の経験談と結びつけることで、自分ならではの投稿内容になるでしょう。

発信内容を作ることに慣れていないうちは、書籍に書かれた情報を垂れ流しがちです。

しかし、それでは他のアカウントと同じ内容になり、「それ聞いたことある」とターゲットが感じて不信感を抱きます。

何も情報発信しないよりはマシですが、可能なら自分の体験談も付け加えるようにしてみてください。

投稿内容の作成を効率化する工夫3選

SNS運用は毎日おこなうタスクの1つであり、1投稿あたりの作成時間が短縮できれば多くの時間の節約につながります。

ここでは投稿内容の作成時間を効率化する方法をお伝えするので、取り入れてみてください。

効率化①：アイデアをメモする

投稿内容を作成するとき、もっとも時間を費やす作業は「アイデア出し」です。

アイデアとは出そうと思って思い浮かぶものではないため、1つのアイデアを出すために何時間も悩むことがあります。

「これから何を書こうか」「何を伝えるべきか」と時間をかけ、結局は当たり障りのない内容になった経験は多くの人があるでしょう。

アイデアは思い浮かんでから1分もしないで忘れてしまうものです。

アイデアが湧き出たらメモをする習慣を身につけ、アイデア出しと内容づくりを別の工程として取り組んでみてください。

• アイデア出し：思い浮かんだ瞬間にテーマ、題名、キーワード、概要をメモする
• 内容づくり：アイデアリストから1つ選び文章や画像を作り整える

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効率化②：投稿の型を用意する

SNS媒体によって、受けやすい投稿内容の型が存在します。

トレンドによって型が変化するため検証作業は必要ですが、型を押さえていれば穴埋め方式のように簡単に投稿内容が作れるようになるでしょう。

ただし、バズりやすい型を繰り返し使うと、ビジネス色が強まって怪しいと思われます。

PREP法のような基本的な型を普段は使い、ここぞというときにだけバズりやすい型を使うことをおすすめします。

以下のブログでは「X（旧Twitter）」におけるバズりやすい型の一例が紹介されているので、参考にしてみてください。

→https://sibucho-laboratory.com/twitter-knowhow/#st-toc-h-7

効率化③：大量に作ってスキルを上げる

アイデアを投稿内容に仕立てることは、スキルの一種です。

何度も繰り返すことで、スキルが向上して短時間で投稿内容を作れるようになります。

ただし、このスキルを高めるためには大量行動と目的意識が重要です。

• 大量行動：「1日1投稿」ではなく「最初の週に100投稿作る」
• 目的意識：所要時間の目標を立てる（1投稿10分で作れるようになる！）

目的を持って大量の数を短い期間でこなすことで、スキルが高まりやすくなります。

他者からのフィードバックをもらう機会も設けられれば、高い質の投稿内容を作るためのスキルも向上するでしょう。

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情報発信を継続するためのアイデア5選

SNS運用では、継続することが何よりも重要です。

SNSはガチャガチャと似ており、次のような特徴があるためです。

• 投稿数→ガチャガチャを引く回数
• 投稿の質の高さ→SSRが排出される確率

ここでは、情報発信を継続するためのアイデアをお伝えしていきます。

投稿すればするほどファンが増える確率が高まるので、継続する工夫を取り入れることをまずは優先してみてください。

継続①：期待を下げる

情報発信を続けられない最大の理由は、期待通りの成果が得られるまでに多くの時間を要することです。

「多くの人に響くような情報発信により、ファンが増えて売上が伸びる」が実現するには、短くとも3ヶ月以上、長ければ1年ほどかかります。

にもかかわらず、毎回の投稿で「これを発信すればすごいことになるかも！」と期待していては、そのたびに裏切られてストレスが溜まってしまうでしょう。

継続することにストレスを生じさせないためには、投稿するときの期待を下げることが有効です。

たとえば次のような工夫は、期待を下げるための対策になります。

• 妄想を味わう：この発信を見て気持ちが楽になった人がどこかに1人ぐらいいるだろう
• 一般的な基準を知る：普通は1000フォロワー得るのに半年以上かかる
• 自分の想いを修正する：「全員」ではなく「自分と気が合う人」に届けばいい
• 現在のフェーズを客観視する：今の自分は初心者だからスキルを上げる段階だ

下記のサイトでは、Xで0から1000人に到達した期間やノウハウを学べます。

少し調べれば一般的な基準や秘訣が見つかるので、「自分の期待は妥当なのか」を検討する材料として情報収集をしてみてください。

→https://makusan.ne.jp/twitter-1000/

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継続②：ストックを溜めておく

忙しかったり、どうしても投稿内容を作りたくない日があるものです。

そういった感情によって1度でも情報発信をサボってしまうと、サボり癖がついて継続が困難になります。

サボらないためには、サボりたい日でも「続けるための工夫」が重要になります。

たとえばストックを作るように、「いつもよりも短い手間で済む」という奥の手を持っていることで、動きたくない日でも稼働することができるでしょう。

ただし、情報発信が手間だと感じやすい場合は、情報発信に対する動機づけを見直したほうがよいかもしれません。

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継続③：情報発信を習慣にする

情報発信を習慣にすることで、行動することへのストレスが軽減して継続が容易になります。

習慣化には3週間～3ヶ月ほど要しますが、身に付けば息を吸うように情報発信ができるようになるでしょう。

習慣化を目指すなら、同じタイミングで同じ行動手順を踏むことを繰り返してみてください。

習慣が身に付くまでは、行動手順の最初の工程の実施だけを意識することで、行動へのストレスが減り粘り強さが生まれます。

• タイミング（行動トリガー）：食後、帰宅後、就寝前
• 行動手順：パソコンの前に座りXを開く→アイデアを見て選ぶ→文章を書く→投稿する
• 行動手順の最初の工程：帰宅後パソコンの前に座りXを開く

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継続④：自分像を高く設定しない

SNS上の自分と本来の自分は、できる限り一致させることをおすすめします。

SNS上の自分像を高い基準で設定すると、責任感や後ろめたさにより情報発信をするごとに苦しさを味わうことになるためです。

「SNS上の自分になるためにエネルギーが必要だ」と感じているならば、その原因をつきとめてみてください。

情報発信へのエネルギーが少なくて済むほど、継続できる可能性が高まります。

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継続⑤：リアクションを確認するタイミングを設定する

SNS運用を始めると、投稿の反応をつぶさに確認したくなる欲求が生まれます。

5分に1度は反応を確認して、SNSに日常が支配されて苦しくなってしまうのです。

投稿の方向性を修正するためにも、リアクションを確認してデータを集めることは大切です。

しかし、1日1～2回で十分であり、高頻度で確認する必要はありません。

「気になったらいつでも確認してよい」と自分に許可を与えると、それが習慣になって他の作業に集中できなくなります。

情報発信を継続するには、日常における情報発信の比率をいかに下げるかがポイントです。

SNSが頭から離れない場合は、切り替えるための工夫を試行錯誤してみてください。

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情報発信から収益につなげる方法3選

ビジネスで情報発信するならば、出口を決めておく必要があります。

「どうやって収益に結びつけるのか」によって、SNSの戦略が変わるためです。

ここでは、情報発信から収益につながる3つのパターンについてお伝えしていきます。

収益化①：広告収入

広告収入とは、視聴者ではなくスポンサーからの収入です。

YouTubeやXなどの媒体では、発信内容や視聴回数によって金額が決まります。

自分でスポンサーを見つけることも可能ですが、あまり現実的ではありません。

広告収入を増やすためには、視聴回数を増やすことが何よりも重要になります。

そのため、「専門性が高い情報」よりも「ライト層に向けた分かりやすい情報」を発信する戦略が採用されやすいです。

収益化②：自己商品の販売

自己商品を持っている場合は、その商品を売ることが情報発信の出口になります。

自己商品を売るならば、次の流れで導線を組み立てるのが一般的です。

1. 認知：SNS
2. 教育：セミナー、相談会、ステップメール（メルマガ）
3. 販売：セールス

SNSの役割は、教育につなげることです。

「もっとあなたの考えを知りたい」と感じてもらうことで、ターゲットは「教育」の段階に進みます。

「より多くの人に興味を持たれる」のではなく「自分に価値を見出す人と深い関係性が築ける」ような戦略が採用されやすいです。

収益化③：アフィリエイト収入

アフィリエイト収入とは、他社の商品を紹介して仲介料をもらうことです。

「購買意欲が高まる商品情報」と「自分に対するユーザーからのへの信頼」がカギになります。

 

 

アフィリエイトによる商品紹介は誇大表現になりやすく、ユーザーからの信頼感が低下しやすいです。

アフィリエイトで長生きするにも、「ユーザーの需要に一致するような商品」の紹介を心掛けてみてください。

アフィリエイターにおける有効な目標は、「あなたの紹介なら検討しよう」と思われるSNSアカウントを作ることです。

炎上しないための注意点3選

情報発信でもっとも恐れることの1つに、炎上することが挙げられます。

炎上とは悪いバズり方の1種であり、個人事業主としての自分の看板を傷つけるものです。

ここでは、炎上しないために押さえておきたい3つの注意点についてお伝えしていきます。

炎上①：政治の話をしない

情報発信をするときは、自分の専門領域以外の発言はなるべく控えましょう。

特に政治や人種、性別などの内容は炎上しやすく、発言するメリットよりリスクの方が大きいです。

専門領域以外の発言をしたいならば、他にアカウントを作ってそこで情報発信することをおすすめします。

炎上②：他者を攻撃しない

尖った主張であるほど賛否両論になりやすいです。

コメント欄には反対意見が溢れ、どっちが正しいのかという論争になるでしょう。

情報発信者が「どちらが正しいのか」を判断しようとすると、お互いに熱くなって口論が激化します。

深い議論に展開されれば意味があるのでしょうが、たいていは水掛け論になり否定しあうことにしかなりません。

「私の意見は〇〇だけど△△という意見もあるんだなぁ」と受け入れ、相手の発言を否定しないように注意してください。

炎上③：非を認めて訂正する

SNSによる情報発信では、意図とは異なって伝わることがあります。

非言語情報を伝えることが難しく、読み手との文化や価値観にも違いがあるためです。

もしも意図とは異なる捉え方をされたら、素早く非を認めて訂正することをおすすめします。

ただし、訂正が言い訳にならないように注意してください。

• 訂正：誤解が取り除かれる発言に修正する
• 言い訳：自己正当化するための理由を説明する、責任転嫁

まとめ

お客様を増やすために情報発信をするときは、次の2つの信用を得ることを目的にしましょう。

• 専門性への信用
• 人間性への信用

情報発信における致命傷とは、お客様からの信用が低下することです。

「この発言をするとターゲットはどんな反応を示すかな？」という判断基準を持ち、発言内容を検討することをおすすめします。